Bu belge, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Pixra tarafından hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Anıl Aydın (şahıs işletmesi) — "Pixra" markasının sahibi
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 39 İç Kapı No: 3408 Bayraklı / İZMİR
Vergi Dairesi: Karşıyaka
Telefon: 0506 974 07 93
E-posta: info@pixra.co
Pixra, Anıl Aydın'a ait bir markadır; bu metinde "Pixra" ifadesi Anıl Aydın'ı ifade eder. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Pixra tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Firma verileri: Şirket adı, sektör, e-ticaret platform bilgileri
- İşlem verileri: Aylık abonelik paketi kullanımı, ürün analizi geçmişi, ödeme kayıtları
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum süreleri
- İçerik verileri: Analiz için yüklenen ürün bilgileri ve görselleri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sağlama ve hesap yönetimi
- SEO ve AI destekli içerik analizi yapılması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği ve teknik yardım sunulması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Ödeme sağlayıcısı: İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. — ödeme işlemleri için
- Altyapı sağlayıcısı: Supabase Inc., Vercel Inc., Railway Corp. — barındırma hizmetleri için
- Yapay zeka sağlayıcıları: Google LLC (Gemini API) — ürün içeriği analizi ve üretimi için; Anthropic, PBC (Claude API) — aylık rapor yorumları için (yalnız özet sayısal veriler gönderilir)
- Yapay zeka görünürlük ölçümü: OpenAI ve Perplexity — markanızın yapay zeka yanıtlarında anılıp anılmadığının ölçülmesi için (yalnız marka ve kategori sorguları gönderilir, kişisel veri gönderilmez)
- SEO veri sağlayıcısı: DataForSEO — anahtar kelime, arama sonucu ve rakip verisi için (kişisel veri gönderilmez)
- Analitik sağlayıcısı: Google LLC (Google Analytics) — site trafiğinin ölçülmesi için; Google Search Console ve Analytics API — mağazanın bağladığı hesaplardan performans verisinin okunması için
- E-posta gönderim sağlayıcısı: Resend — hesap, bildirim ve rapor e-postalarının iletilmesi için
- Hata izleme sağlayıcısı: Sentry — teknik hataların tespit edilmesi için
- E-ticaret altyapıları: Ticimax ve İkas — mağazanın kendi altyapısından ürün, müşteri ve sipariş verisinin okunması ve içeriklerin mağazaya yazılması için
- Mesajlaşma sağlayıcısı: Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform) ve Meta'nın yetkili çözüm ortağı Gupshup — WhatsApp mesajlarının iletilmesi için (bkz. 8. bölüm)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi halinde
Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmamaktadır.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren:
- Hesap verileri: 3 yıl
- Ödeme ve fatura kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
- Analiz geçmişi: Hesap silinene kadar
- Teknik loglar: 90 gün
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışı aktarım yapılıyorsa bunları öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
- Otomatik sistemlerle aleyhine sonuç doğuran kararlar hakkında itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@pixra.co adresine e-posta gönderebilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
Platformumuzda iki tür çerez kullanılmaktadır:
a) Zorunlu çerezler. Hizmetin çalışması için gereklidir; kapatılamaz:
- Oturum güvenliğini sağlamak
- Tercihlerinizi hatırlamak
b) Analitik çerezler. pixra.co alan adında — tanıtım sayfalarında ve giriş yaptıktan sonraki müşteri panelinde — ziyaretçi sayısını ve hangi sayfaların görüntülendiğini ölçmek amacıylaGoogle Analytics 4kullanılmaktadır. Panelde ölçülen şey yalnızca sayfa görüntülemedir; ürün içerikleriniz, mağaza verileriniz ve analiz sonuçlarınız Google'a GÖNDERİLMEZ:
- Çerez adları:
_gave_ga_ile başlayan çerezler - Saklanma süresi: 2 yıl (tarayıcınızdan istediğiniz an silebilirsiniz)
- Amaç: Ziyaretçi sayısı, ziyaretin hangi kaynaktan geldiği ve görüntülenen sayfaların ölçülmesi
- IP adresi: Google Analytics 4'te IP adresleri varsayılan olarak maskelenir; ham IP adresi saklanmaz
- Reklam: Pixra, Google Analytics verilerini reklam hedefleme veya kişiselleştirilmiş reklam amacıyla kullanmamaktadır
Analitik çerezleri istemiyorsanız tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya Google'ın Analytics Devre Dışı Bırakma eklentisini kurabilirsiniz. Analitik çerezleri kapatmanız hizmetin çalışmasını etkilemez.
Ölçüm yalnızca gerçek pixra.co adresinde çalışır; geliştirme ve deneme ortamlarında kapalıdır.
8. WhatsApp Mesajlaşma Hizmetleri
Pixra, müşterisi olan e-ticaret mağazalarına, kendi müşterilerine resmi WhatsApp Business Platform üzerinden mesaj gönderebilecekleri araçlar sunar (kampanya duyurusu, sepet hatırlatma, sipariş ve kargo bilgilendirmesi gibi).
- Roller: Mesajın gönderildiği kişilerin verileri bakımından veri sorumlusu ilgili mağazadır; Pixra bu verileri mağaza adına ve onun talimatıyla işleyen veri işleyen konumundadır. Mesajlar mağazanın kendi WhatsApp numarasından ve kendi adıyla gönderilir.
- İşlenen veriler: Ad, telefon numarası, WhatsApp iletişim izni kaydı (izin tarihi ve kaynağı), sepet ve sipariş bilgisi, mesajın gönderim durumu (iletildi, okundu, başarısız).
- İzin kanıtı: Mağazanın sitesindeki hediye çarkı veya kampanya penceresinden izin verildiğinde, iznin ispatı için kişinin onayladığı metnin o anki hali, izin tarihi-saati ve IP adresi kaydedilir. Bu kayıt yalnız iznin varlığını ve içeriğini ispat etmek amacıyla tutulur ve başka amaçla kullanılmaz.
- İzin: Kampanya ve tanıtım içerikli mesajlar yalnızca bu konuda açık izin vermiş kişilere gönderilir. İzin; mağazanın sitesindeki formlarda yer alan, önceden işaretlenmemiş ayrı bir onay kutusuyla alınır ve bir ödüle ya da hizmete şart koşulmaz.
- Vazgeçme: Alıcılar diledikleri an mesaj almayı durdurabilir. Bunun için mesajdaki durdurma seçeneğini kullanabilir, ilgili mağazaya ya da info@pixra.co adresine yazabilirler. Talep alındığında o kişiye tanıtım mesajı gönderimi durdurulur.
- Kullanım sınırı: Pixra, mağazaların müşterilerine ait verileri kendi pazarlaması için kullanmaz, satmaz ve başka mağazalarla paylaşmaz.
- Aktarım: Mesajlar Meta Platforms, Inc.'in WhatsApp Business Platform altyapısı ve Meta'nın yetkili çözüm ortağı üzerinden iletilir; bu aşamada telefon numarası ve mesaj içeriği bu sağlayıcılara aktarılır.
- Saklama: İzin ve gönderim kayıtları, ispat yükümlülüğü nedeniyle ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
9. Güvenlik
Kişisel verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunmaktadır: TLS/SSL şifrelemesi, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: info@pixra.co